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用户服务专员
4-8千
人 · 大专 · 无需经验 · 性别不限2024/09/03发布
五险一金交通补贴餐饮补贴定期体检

中安创谷科技园一期

公司信息
腾讯云智服科技(重庆)有限公司

民营

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职位描述
岗位职责:
1、通过语音、在线、客户留言等服务渠道,对用户在使用微信、QQ等产品中遇到的问题进行指引和解答;
2、关注用户体验,通过与用户有效沟通,洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题,确保客户满意度,保障用户权益;
3、倾听用户声音,对产品优化提出合理化建议,推动业务流程优化,促进用户的全链路体验提升。
非销售,无外呼!
任职要求:
1、大专及以上学历,文科类专业优先,有服务相关经验优先;
2、有良好的沟通能力,逻辑思维及同理心;
3、乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境;
4、具备一定的抗压能力、适应轮班排休的工作安排。
晋升渠道:
02职业发展双通道!!
1、管理路线——班组长、主管……
2、专业路线——项目管理、服务策略专家、品牌策划……
福利待遇:
1、正式员工:4000元-8000元/月
2、其他福利:
六险一金、年终奖金、带薪年假
交通补贴、餐饮补贴、全勤奖金
健康体检、节日礼品、生日茶歇

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