岗位职责:1.负责客户投诉的处理,运用8D手法,会同生产部门做RCCA报告;2.懂质量体系,运用质量管理工具(QC手法、FMEA、Cpk等)对产品质量问题进行统计分析处理;3.负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;4.对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中;5.负责收集其他工厂的重大客户投诉,落实到本工厂的改善,并变更相应的内部标准化作业;6.熟悉关键客户的产品质量要求;7.公司或部门主管安排的其他工作。岗位要求:1、大专以上学历;2、2年以上工作经验,必须有大型电子厂经验;3、能够吃苦耐劳;