岗位职责:对消费者进行电话回访,及时解答消费者在产品使用过程中的疑问以及诉求:1、外 呼:有效电访40-60通/工作日,平均每通电访时长5-6分。2、信息录入:每通有效电话后进行信息录入,30秒/人。 3、消费者活动通知:区域重要活动电话邀约。 4、日常汇报:向大区经理汇报区域内消费者洞察,口头1次/周,书面1次/月岗位职责。任职要求:1、大专以上学历,营养学、医学、药学、 护理或相关专业优先。 2、有2年以上母婴或育儿消费者管理相关工作经验。3、有特需医疗用途食品相关者优先。 4、需能熟练使用office软件操作。