一、客户沟通与协调 1. 与客户保持密切沟通,及时了解客户需求和反馈,确保客户满意度。 2. 协调处理客户提出的问题和投诉,积极采取措施解决,跟进问题直至关闭。 3. 定期向客户汇报服务进展和成果,建立良好的客户关系。 二、现场服务执行 1. 快速响应客户反馈的问题,准确判断问题并进行解决。 2. 对复杂问题进行深入分析和研究,制定解决方案并实施。 四、团队协作与信息分享 1. 与公司内部团队保持良好的沟通和协作,共同解决客户问题。 2. 分享现场服务经验和技术知识,提高团队整体服务水平。 3. 参与公司组织的培训和学习活动,不断提升自身专业技能。任职要求:1. 高中及以上学历;2. 三年及以上生产企业相关工作经验,了解机加工工艺及生产流程。会使用卡尺,塞尺等简单的测量工具,能看懂简单的图纸。3. 做事细心,有责任心,有较强的沟通、分析能力;4. 能配合产线的加班