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保洁经理
9千-1万
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/25发布
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长鑫存储技术有限公司东大门

公司信息
爱玛客服务产业(中国)有限公司

外资(欧美)/10000人以上

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职位描述
岗位职责:
1、主持本部门的日常工作,及时了解各项工作情况;并检查、督促和协调工作进展;
2、保证并持续提高本部门的工作效率和工作、服务质量;
3、审核并编制、发布部门内各项规章制度、操作规程、工作程序和作业指导书,及时指导修改不适用的操作规程;
4、对本部门员工进行合理配置,核定内部分工范围,负责制定本部门员工的岗位职责,建立各岗位责任制;
5、检查清洁卫生记录,并督促按规定存档;
6、负责检查、指导和考核下属员工的工作,确保工作质量,维护良好的纪律,督促下属员工及相关供应商遵守本公司以及客户的管理制度;
7、负责客户投诉,跟踪处理投诉结果,确保客户满意度;
8、做好与客户的沟通工作,更好地满足客户的各种需求,达到合同约定的服务内容和承诺的服务质量,并且与客户保持良好的沟通及协调;
任职要求:
1、大专及以上学历; 诚恳有责任心;
2、三年以上服务行业或劳动力密集型行业现场管理工作经验;有大型物业或酒店保洁管理工作经验者优先;
3、熟悉保洁工作流程,熟悉保洁各类机器操作功能及药剂的使用;
4、具有良好沟通和协调能力,专业形象和团队精神;
5、工作细致、严谨,具有高度的工作热情、敬业精神和责任感,能承受较大的工作压力;;
6、能维护客户关系;

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