【工作内容】
- 负责接听95580热线电话，处理客户的银行卡挂失及查询请求。
- 准确记录客户来电信息，确保信息的完整性和准确性。
- 提供专业、礼貌、高效的服务，解答客户疑问并提供必要的帮助。
- 配合相关部门处理紧急情况，保障客户权益。
- 定期汇报工作情况，参与团队内部培训，不断提升服务质量和效率。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题。
- 无需销售经验，主要负责接听电话，不涉及外呼业务。
- 工作认真负责，具有较强的逻辑思维能力和问题解决能力。
- 不限工作经验，欢迎应届毕业生加入。
- 能够适应倒班制度，包括周末和节假日工作。
- 公司提供住宿，解决员工住宿问题。
- 拥有银行或客服相关行业经验者优先考虑。