岗位职责：
1、负责客户的技术支持工作；
2、负责系统产品的安装部署；
3、解答用户日常使用中的问题，并协助诊断和解决；
4、及时响应、快速解决客户问题；
5、收集客户使用反馈及投诉，定期总结反馈产品问题，并对产品的改进优化和新品的开发提出积极建议；
6、负责客户培训

任职要求：
1、大专及以上学历，具有1年以上相关工作经验；（优秀应届生亦可）
2、计算机、网络、通信相关专业
3、熟悉网络技术及TCP/IP协议
4、具备良好的沟通及协调能力
5、具备良好的书面及口头表达能力
6、具备Linux、MySQL基础知识
7、熟悉VOIP行业、IP话机、网关及呼叫中心业务者优先