岗位职责1、客户投诉的跟踪与处理。2、售后不良的解析与报告制作。3、客户端质量数据的收集与分析。4、客户关系的维护与客户满意度的提升。岗位要求1、本科以上学历,英语(说、写)熟练。2、3年以上CQE工作经验,熟悉客服工作的方式和方法。3、熟悉指纹识别模组或光电类产品者佳。4、具备良好的沟通和抗压能力。