一、岗位职责:
1、处理安全类投诉（遗失，损坏，疑似遗失），核查快件出险情况，判断是否符合理赔；
2、依据公司理赔标准，以积极、及时、专业的态度完成理赔投诉问题处理，提升客户满意度；
3、对理赔跟进进行风险分析，通过升级、外部联动其他职能等方式进行风险监控，关注与维护理赔风险客户；
4、负责理赔问题输出及理赔档案整理。
二、职位要求：
1、年满18周岁，中专/高中及以上学历；
2、熟练使用常用办公软件，中文打字40字/分钟；
3、普通话标准，音色佳，沟通理解能力强；
4、具有较强的工作责任心及客户服务意识；
5、具有良好的职业素养，组织纪律性强，能承受较大的工作压力。
三、薪资：
实习期间保底3500元/月+餐补12元/天，转考核后综合均薪资6-8K，多劳多得，上不封顶。
四、福利：
1、提供餐补12/天，按出勤天数直接发放至工资卡中； 2、免费提供员工宿舍（两人间，空调，独卫，免费50Mwifi）； 3、免费班车、节假日福利、生日礼物、团建活动、下午茶、员工旅游、寄件折扣、带薪年假、年终奖等福利。
五、公司地址：
安徽省合肥市蜀山区新产业园区汶水路顺丰丰泰产业园B座大厅上4楼面试室。
您可乘坐56路至“汶雪路口站”下，也可乘坐地铁二号线至“振兴路”地铁4号出口往北1.5公里。
六、郑重声明：
1、顺丰招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者周知，以免受骗及损失财务；
2、顺丰欢迎离职员工回家。