【工作内容】
- 负责公司内部及客户的计算机硬件、软件及相关网络系统的日常维护与技术支持；
- 解决用户在使用过程中遇到的各种技术问题，包括但不限于电脑故障、打印机故障、网络连接问题等；
- 定期进行设备巡检，确保所有IT设备正常运行，预防潜在的技术问题；
- 对用户进行基础的IT知识培训，提高用户的自我解决问题的能力；
- 及时响应并记录用户反馈的问题，跟踪处理进度直至问题解决；
- 协助团队完成其他相关项目和技术支持工作。
【任职要求】
- 本科及以上学历，计算机科学或相关专业优先；
- 熟悉Windows、mac等操作系统，具备一定的网络基础知识；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答用户问题；
- 有较强的学习能力，能够快速掌握新技术，适应不断变化的工作环境；
- 工作认真负责，具有良好的团队合作精神和抗压能力；
- 持有相关技术认证（如CompTIA A+）者优先。