岗位职责:1,负责指定网格区域内联通客户的日常沟通与关系维护,定期回访,了解客户需求与使用体验2,深入了解联通各类业务,包括但不限于手机套餐、宽带服务、IPTV fttr 业务等,向网格内客户精准推荐适合的产品。积极策划并执行网格内小型营销活动,如社区营销宣传、上门拜访等,提升业务知晓度与办理率。3. 网络优化建议:根据客户反馈与实地巡查情况,对网格内网络优化提出合理建议,如基站选址调整、信号增强设备安装等,促进网络质量提升。