阳光电源招聘400售后专员
主要的工作职责是：1.按照公司流程与运营规范为客户提供产品售前/中/后的购买，使用，设置，维修等过程中的咨询服务。
2.对用户产品进行初步的故障诊断，并为客户安排后续全面的售后服务。
3.建立，完善用户来电档案，并在业务系统中记录与用户的交互内容形成工单，对于无法处理或难以解决的问题，及时反馈给相应部门后跟踪处理结果反馈给客户形成闭环。
4.定期对用户进行满意度回访，及时记录反馈回访结果。
5.复盘总结热线服务过程中遇到的问题并提出合理化建议。
学历专科及专科以上，声音甜美，有耐心和责任感，有客服经验者优先。
薪资水平:基本工资3000~3500元，绩效奖金600元.加班按小时另算。