【工作内容】
- 负责接听和拨打客户电话，解答客户咨询，提供专业、高效的客户服务。
- 收集并记录客户反馈，及时反馈给相关部门以改进产品和服务质量。
- 积极开拓新客户资源，通过电话营销推广公司产品或服务，达成销售目标。
- 协助处理客户投诉，确保客户满意度。
- 参与定期培训，不断提升个人业务知识和服务技巧。
【任职要求】
- 中专及以上学历
- 至少1年以上的电话客服或销售工作经验，有电话客服专员经验者优先。
- 具备优秀的沟通能力、倾听技巧及解决问题的能力。
- 能够熟练使用计算机及办公软件，打字速度达到60字/分钟以上。
- 工作态度积极主动，具有良好的团队合作精神和服务意识。
- 能适应灵活的工作时间安排，包括周末和节假日值班。