岗位职责:1,客户管理:客户稽核/客户品质周、月例会应对&客户诉怨处理&客户品质服务&客户规格&文件审阅&客户&工程变更管理、客户满意度分析以及厂内提升2,异常管理:厂内重大异常处理&成品品质管理&重大异常产品处置和对策有效性确认&现场重大异常确认等3,客户&厂内工程变更管理:新材料、新机台、新程式等量产前的品质管控供应商管理:外包商&供应商管理&新材料导入管理&供应商和外包商稽核、年度评鉴管理4,实验室管理:实验室机台管理&协调FA&RA安排、进度&CA、MSA及时完成、相关报告审核以及机台故障处理5,实验室管理:实验室机台管理&协调FA&RA安排、进度&CA、MSA及时完成、相关报告审核以及机台故障处理6,预防再发管理:督导品质部门及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复与追踪,确保纠正与预防措施有效实7,部属管理:人员绩效考核&职业规划&人员补缺&纪律、能力、执行力提升&日、周、月报督导完成;部门年度教育训练安排以及实施8,报告审核:客诉报告、客户和部门周月报、客户规范、工程变更、供应商异常报告等9,日常会议参与:参加或报告生产会议&周、月会&部门会议以及上级主管交办事项传达、执行、完成任职要求:1. 本科及以上学历;2. 熟悉品质管理工具;3. 不少于3-5年的行业内(芯片封测行业)品质管理经验;