工作内容:负责售后家电产品的维修服务,包括上门维修、安装、调试等,确保客户满意度。主要职责:- 负责售后家电产品的维修服务,包括维修、保养、调试等;- 负责处理客户报修,保证客户满意度;- 负责对维修产品进行跟踪、记录,确保按时提交维修报告;- 负责参加各类培训,提高售后技能水平;- 负责解答客户关于售后家电产品的问题,提供相应的技术支持。职位要求:- 具备相关家电维修技术知识,熟悉各种家电产品的性能、构造及工作原理;- 具备一定的电路图识别能力,能够根据电路图进行故障排查;- 具备良好的沟通能力和服务意识,具备团队合作精神;- 具备责任心,具有较强的抗压能力和应变能力。