工作内容:负责公司的销售客服工作,包括接待客户、给客户提供咨询、解答疑问、处理客户投诉、维护客户关系等。主要职责:- 接待客户:负责公司门面的接待,给客户营造舒适、专业的氛围。- 给客户提供咨询:负责为客户提供公司产品或服务的咨询,解答客户的问题。- 解答客户疑问:负责为客户解答关于公司产品或服务的疑问,并给予客户满意的解决方案。- 处理客户投诉:负责处理客户的投诉,给予客户满意的解决方案,并记录处理结果。- 维护客户关系:负责与客户保持联系,处理客户关系,并积极推广公司产品或服务。职位要求:- 大专及以上学历,具备1-2年销售客服工作经验,优秀者可放宽。- 熟悉公司产品或服务,具备良好的客户沟通能力和问题解决能力。- 具备良好的职业道德和团队合作精神,能够与客户保持良好的沟通和联系。- 具备基本的办公软件使用能力,如Office、Photoshop等。