工作内容:客诉处理1.客户案件的受理与处理;2.受理客诉案件的领贷/料赔付处理;3.受理客诉案件的当地现场全检处理.要求:1.大专,具有品质相关经验2年以上;2.英文4~6级以上,听、说、写流利;3.具备客户关系、QC七大手法、SPC、8D等处理技巧;