岗位职责：
1、负责制订本项目年度社区文化工作计划报领导审核；
2、负责项目年度社区文化工作计划的组织实施、过程控制及总结工作；
3、负责项目物业服务费及相关费用的收取工作、负责本项目物业服务费欠费催收工作；
4、负责部门行政管理文件、部门作业指导书及质量记录等资料的管理；
5、责社区公共信息系统(信息屏、通告栏）的维护、信息发布、更新与监控；
6、负责客户服务中心服务管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出相关建议；
7、负责编制客户服务中心相关工作计划与总结，并根据各岗位工作完成情况对部门员工进行绩效考核
8、拟定客户服务中心组织架构及人员编制，并根据实际工作情况适时提出相关建议，明确客户服务中心及各岗位职责。
职位要求：
1、大专以上文凭及物业管理类相关专业优先；
2、相关物业管理类工作培训经历；
3、3年以上相关物业管理类工作经验。