岗位职责:1.反馈客户审核信息到公司内部,提前做好对接审核的工作2.准备好审核需要的资料3.记录汇总客户审核过程中提出的问题点,并发邮件给到公司内部主要责任单位4.跟进审核问题点的回复改善,并将改善后记录报告发送给客户确认5.文件更新:更新SIP检验要求,防止异常再发生6.客户关系维护7.主动与客户沟通,了解客户的诉求与期望8.汇总客户问题点分析总结、统计、改善确认9.确认零星不良退货的产品,评估产品处理方案