1、接受客户订单，录入订单、核对数量、回复交货日期并跟进交期。
2、跟踪了解订单的执行情况，如有异常及时跟客户沟通。
3、接收、评审、传达客户的变更要求。
4、受理、记录、传达客户的不良投诉，并及时处理客诉问题。
5、执行客户满意度调查，并努力提高客户满意度。
6、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作等等；
7、具有良好的沟通、协调能力和语言表达能力及应变能力；
8、有责任心，能承受较大的工作压力，能适应适当的加班。