岗位职责：
1.负责客户质量信息的沟通；
2.客户抱怨的处理；
3.协调处理客户反馈的不良问题；
4.客户8D报告的撰写，同时对责任单位提出的书面纠正、预防措施进行鉴定；
5.客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写；
6.与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理；
7.客户退货产品的处理及统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证；
8.上级主管交代的其他事宜。
任职要求：
1.具有较强的服务意识及奉献精神；
2.具有良好的沟通、组织协调及会议组织能力；
3.具备较强的应变能力及突发事件处理能力；
4.具备良好的英文写作能力，有公文，制度编写能力；
5.具有良好的职业操守，做事讲求原则性。
6.适应出差；
7.熟悉电池BMS及BMS控制策略。