工作职责:1、熟悉异常处理方案,对客诉可提供有效处理建议;2、与售后对接,分析产品质量原因,能独立或组织相关人员进行讨论分析,并给出售后处理方案;3、跟进并能推动客诉异常处理进度,8d报告输出;4、同行业或跨领域获取并分析数据,能提出或制定可行的标准和定量的方法,推动前端问题的预防和完善流出问题的处理措施;5、协助客户进行生产场地的考察及验货工作;6、协助部门主管制定月/年度计划,并参与实施;8、上级交代的其他事项。职位要求:1、有3年以上上市公司CQE工作经验;2、全日制大专以上学历,电子类专业工作经验优先;3、了解PCBA结构、设计、工艺流程,对电子类产品生产及工艺有一定了解;4、熟悉来料、制程、出货质量控制流程,熟悉pdca,能熟练使用QC7大手法;5、熟悉可靠性检验内容,对不同地区因环境气候等原因,对产品本身关注点有所了解;6、具备极强的原因分析与处理能力;7、有较强组织、沟通能力;8、英语要求CET-4级以上,熟练的英语听说读写能力。