岗位职责:能制定品质标准,管控品质成本,处理客诉,改善品质问题1、负责亚马逊FBA/海外仓产品的质量检查及控制,提升产品质量;2、负责客诉的主导分析、处理,跟进改善结果;3、制定各种与品质相关的过程检验标准与文件;4、提交周报、月报、定期向上级提交退货分析报告;5、完成上级安排的其他工作。任职要求:1、全日制大专及以上学历,办公软件操作熟练,三年以上跨境电商品质经验;2、具备较强的问题发现、分析、处理和协调能力;3、熟悉各类品管方法,熟练使用各类检测仪器,熟练使用EXCEL进行数据统计分析;4、具备良好的沟通协调能力,能够与生产及其他部门的同事进行有效的沟通;5、具备团队合作精神,责任心强,工作态度积极。