工作职责：
1、协助工程物业经理执行相关业务工作要求操作规范、规章制度等并进行监督、检查，确保各项工作的顺利开展，并对各级业务人员开展培训工作，使之提高技能以满足业务运作需要。
2、对外包合作公司(保安/保洁/环境维护保养工作)的工作进行监督、检查、考评，确保外包方严格按照公司及合同要求开展工作，不断提高商场运作环境标准。
3、协调与属地机关单位的关系并与相关政府部门保持良好的合作，为公司商场的运营创造良好的外部支援。
4、处理租户相关投诉及商场各种突发事件的处理并跟进处理结果，及时汇报上级领导。
5、协助做好相关固定资产管理，协助处理相关业务的订购、付款工作，严格按照预算执行，并协助相关业务主管进行外包业务的招投标工作。
6、协助组织商场重大活动的开展、重要来宾的考察访问接待，同时协助其他部门工作的开展。
7、负责相关业务工作的有关报告、报表、记录等资料的及时填写、分类整理并妥善保存。
8、完成领导交办的其他工作任务。

任职资格：
1、本科以上学历，优秀者可适当放宽至大专。
2、3年以上商业物业及相关领域的管理经验。
3、熟悉相关领域知识(保安、保洁、工程)，熟悉物权法、消费者权益法、物业管理相关法律法规，熟悉工程物业部相关业务工作流程及操作规范。
4、良好的沟通协调能力，口头、书面表达能力。