要求:1.大专及以上学历2.三年及以上售后质量管理工作经验,熟悉通讯、电子类产品工作3.具备良好的沟通协调能力,抗压性强,责任心强。工作职麦:1、客户报怨的处理2、协调处理客户反馈的不良问题;3、客户8D报告的撰写;4、客户来厂稽核的陪审及稽核改善报告的撰写5、与客户关于产品品质信息的沟通、接收、整理6、客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证7、上级主管交代的基它事宜。