岗位职责：
1.客户抱怨处理；
2.协调处理客户反馈的不良问题；
3.对客退品分析原因，组织相关权责人员制定长期改善措施并标准化；
4.与客户相关的产品信息的沟通，接受，整理；
5.客户的特殊要求转化内部实施；
6.协助QA主管制订相关的检验标准；
7.完成上级交办的其他工作；
8.执行本公司研发的标准并满足《ZZ-WI-QA-001志泽有害物质管理标准》的要求。
任职资格：
1.大专及以上学历，男女不限；
2.制造业3年以上同岗位工作经验，数据线、音频线、3C配件行业优先；
3.熟悉基础技能:WPS软件、思维导图、甘特图、ERP、OA、PDCA、5W2H、5S（具体参照技能矩阵表）
4.熟悉专业技能:QC七大手法、8D报告、6δ、FMEA、APQP、4ME1（具体参照技能矩阵表。