1、熟悉制造过程巡查、顾客投诉/退货处理等的流程及要求;2、熟悉智能手机产品的基本工艺流程、质量管控要求;3、掌握ISO9000/ISO14001基础知识及QC手法、统计方法的作用及能熟练运用;4、熟悉手机整机装配、产品包装的生产工艺要求、手机整机品质标准;5、沟通协调能力、文字/语言表达能力较强。