岗位职责：
1.确认、分析及处理客户投诉，将客诉不良及时反馈至相关部门和人员
2.督促责任部门对客诉不良进行改善并跟进改善效果
3.将客户品质目标和相关品质要求传达至公司内部各部
4.对各部门客户品质要求执行情况进行监督抽查
5.定期与客户沟通,收集客户意见及建议,持续改善,提高客户满意度
6.及时回复客户反馈问题的分析,并对客户端问题整改的效果持续跟踪
7.客户审核的充分准备及问题行动计划的严格执行与跟进
8.及时将客户审核问题点在公司内部的改善情况反馈至客户
9.定期统计和分析汇总公司出货品质状况
10.协助生产部门制定品质改善方案,持续提高生产品质,满足客户要求

招聘要求
1.学历:大专及以上学历，两年以上客户质量工程师工作经验
2.英语口语可以作为工作语言；
3.内审员资格证书,TS16949培训证书;