一、日常管理: 1.承接经理的工作指示,定期向其汇报工作进度2.品质部日常用品的申请审核;部门费用控制管理、成品成本控制3.协助部门经理处理一切内外品质问题4.协助处理客户抱怨和投诉5.负责协调本部门内各职能部门工作调配6.组织分析重大异常原因分析/对策制订, 协调品管部与其它部门的沟通,督促生产、工程提出具体改善措施的落实与效果确认7.质量会议(专案、检讨、总结、改进)主导与参与,品质状态作月总结和分析报告8.监督工程变更事项涉及验证、落实追踪与效果确认进度9.品质临界可接收度标准判定10.涉及品质保证单元对产品、物料符合性验证、检验业务督导落实11.统筹管理本部门系统运作所需资料、报表、记录、分析报告等资料组织和提供处理12.主持项目组内品质周会、品质月会,以及其它临时组内会议的召开13.其它上级临时交代的事宜二、系统管理:1.制定部门组织架构,人员配置和各岗位职能,品质部各项管理目标并落实执行管理2.负责年度品质目标达成计划的落实执行3.品质部内部系统建设和优化、标准化建设和推行;各职能作业改善、岗位目标提升4.参与制定部门质量检测标准及各工序检验规范,监督本部门各阶检验与测试活动的执行5.签核责任范围内涉及各种文件、资料、报表6.跟进客户审厂,涉及品质事务对内、外部门沟通与落实三、任职要求◆熟悉ISO9001质量管理体系各管理标准和作业流程,并能制定品质标准文件◆熟知与公司产品相关的法律法规及产品标准◆具相关培训能力◆熟悉品质管理手法与工具 (QC七大手法、8D、质量五大工具等) 的应用◆熟悉产品品质要求及工作原理、生产工艺流程◆熟练操作电脑办公系统◆具有问题分析的方法、思维◆熟悉客诉处理技巧◆善于运用数据解决问题