岗位职责：
一、订单全程管理
接收订单：接收来自客户或销售团队的订单，详细记录订单信息，包括产品规格、数量、交货日期、特殊要求等。
订单确认与跟进：与客户确认订单细节，确保双方对订单要求达成一致，并跟踪订单在生产、采购、物流等各个环节的进展情况。
交货安排：与生产、物流等部门紧密合作，安排产品的生产和运输，确保按时交付给客户。
二、客户关系维护
沟通联系：与客户保持密切联系，及时回应客户的咨询和投诉，建立良好的客户关系。
需求反馈：收集并整理客户的反馈意见，包括产品质量、交货期、服务等方面，为公司的产品改进和服务优化提供参考。
客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对产品和服务的满意度，以及潜在的需求和期望。
三、内部协调沟通
与生产部门沟通：与生产部门协调生产计划，确保订单按时生产完成，并解决生产过程中可能出现的问题。
与采购部门协作：协助采购部门确保原材料和配件的及时供应，以支持生产进度。
与物流部门配合：与物流部门合作，安排货物的运输和配送，确保货物安全、准时到达客户手中。
四、问题解决与风险管理
问题处理：及时发现并处理订单执行过程中的问题，如生产延误、质量问题、物流问题等，确保订单顺利执行。
风险管理：评估订单执行过程中的潜在风险，如供应链中断、客户违约等，并制定应对措施以减少风险对公司的影响。
五、数据记录与分析
订单记录：详细记录每笔订单的执行情况，包括订单状态、交货时间、付款情况等。
数据分析：对订单数据进行分析，识别销售趋势、客户需求变化等信息，为公司决策提供数据支持。
六、其他职责
市场调研：关注行业动态和市场变化，收集竞争对手信息，为公司制定销售策略提供参考。
培训与学习：不断提升自己的专业知识和技能，参加相关培训和学习活动，以更好地履行岗位职责。

岗位要求:
大专以上学历，1年以上相关工作经验，英语读写能力强。

大小周工作制