任职要求：
1、大专以上学历，精通英语，1年及以上客户质量管理经验；
2、 有汽车/光电显示行业工作经验优先；
3、熟悉ISO9001质量管理体系、IATF16949管理体系；
4、熟悉QC七大手法与五大工具，熟悉撰写8D报告，熟练常用办公软件；
5、有较强主导5M&5Why问题分析逻辑能力，能够独立承担客户端专项质量改进活动。
6、有较强的组织、沟通能力，抗压能力强。
岗位职责：
1、客户关系管理，定期进行客户拜访，跟进与维护客户信息，监控客户考评，跟踪落实客户要求执行与关闭；
2、对客户市场端及产线返品的复判，RMA品退换货处理，客户现场对应并解决客户品质问题；
3、负责客户投诉处理，针对客诉问题迅速做出反应，并组织改善小组针对客户抱怨提交不良进行分析调查与围堵改善，组织完成8D报告回复客户，提升客户满意度；
4、针对客户端品质异常或品质隐患推进厂内改善并跟踪问题关闭，与工艺、生产、开发、及品质部门共同配合提升产品质量降低客户端不良率；
5、 跟踪监控客户端质量表现，做好数据收集统计与分析，定期召开客户端品质检讨与总结会议，推动产品质量持续提升。
6、完成上级领导安排的其他事宜。