岗位职责: 1.建立现有客户档案所需要的资料模型,新客户按模型执行 建立客户审核的标准化管理,识别客户特殊需求,准备事项确认 识别客户要求,建立客户的资料质量管控模板(如PPAP、环保资料等),相关资料提前识别确认后提供 按客户级别,建立客户交流的计划,列明客户交流的计划、内容、频次。2.针对客户投诉、OQC出货异常、制程重大异常的标准三率持续跟进,一般异常建立闭环的标准,并有时效规定 内部人员FA分析能力提升,重要项目寻求专家团队的支持,快速找到问题根因,关闭投诉 针对异常类别建立不同FA模型并持续完善。3.具备先期质量管理能力,识别关键项目 并组织进行预防改善;关键节点评审,梳理关键评审要素,保证新产品质量;4.识别关键风险工序关键项目,制定控制计划及制程数据监控;制程品质异常处理,组织进行分析改善,跟踪闭环,确保问题点关闭率100%。岗位要求:1.本科学历以上,或担任同行业头部企业PQM团队3年以上,具备负责欧美客户经验(有对接Google经验优先);2.成功处理过5次以上关键客户重大客诉,或成功导入欧美客户项目经验,至少负责项目3个以上;3.熟悉工艺流程、SPC、 MSA、 FMEA、 FA; 获得六西格玛绿带及以上资质;4.良好的统筹能力及沟通能力,责任意识强,有大局观,较强的抗压能力。