岗位职责:1、为客户提供技术支持方案,解决客户的应用难点等需求 2、协助客户投诉处理,提供应用解决措施,提升客户使用满意度 3、竞品评测分析,新产品以及新应用的市场追踪,保证市场开拓后勤保障、4、对应用案例、客户拜访、项目形成培训报告,进行部门培训,提升部门技能、5、把现场应用信息转化为产品研发的技术指标,使产品更加适应市场 6、产品技术验证,产品技术数据提供;产品和项目管理,技术沟通协调;产品上线管理,商务、宣传资料岗位要求:1、化学、材料相关专业知识;客户服务意识强,现场应变能力突出,强的执行力;分析解决问题的能力,以专业知识提供解决方案;熟悉胶黏剂的关键要素或工艺流程 2、性格:外向开朗、乐观;特质:较强亲和力、抗压能力,忠诚,观察力;态度:较强的服务意识和团队合作意识,以客户为中心,自我学习和管理能力,随时应对各种突发状况