1、负责质保体系的完善、组织制定质量目标和品管制度,对质量管理的各项工作结果负责;2、及时处理和解决生产过程质量异常,保证产品的一次合格率;3、及时分析处理客户的投诉,确保客户的售后服务质量时间要求;4、协助厂长(或总经理)的工作。