岗位职责:1、对装备和产品的售后质量目标分解,达成策划及收据收集监控2、接收和处理客户质量投诉,解决相关装备和产品在客户端的质量异常,推动内部改善以及整改措施跟踪落实,回复客户3、分析装备和产品在客户端品质表现,为制定客户策略及品质目标提供依据4、装备和产品相关售后质量事件的处理和闭环跟进5、进行客户满意度收集和测评及分析改进6、降低客户抱怨、提升客户满意度的推进改善工作招聘要求:1、本科及以上学历,机械、电子、化工等相关专业优先,工作经历3年含以上2、熟悉8D,熟悉IATF16949及其五大工具(APQP\FMEA\PPAP\SPC\MSA)3、具备数据分析能力,具备机械或管理相关专业能力4、工作认真负责、吃苦耐劳、适应出差5、本岗位接受优秀2024届应届生