1、本科及以上学历，电子信息、工业工程、汽车及理工科相关专业；
2、三年以上质量管理岗位工作经验，有电子行业、合金电阻行业或电子行业质量管理工作经验和有cqe工作经验优先录取；
3、熟悉IATF16949体系，掌握QC七大手法和五大工具；
4、能熟练使用办公软件，熟练掌握8D/5Why等分析手法；
5、较强的沟通协调能力、口头表达能力、抗压能力和学习能力；
6、具有良好的责任心、职业道德操守、文字表达能力和团队合作精神
7、性格开朗，逻辑思维能力强，英语四级及以上，英语口语流利。

岗位职责：
1、负责与客户建立良好的沟通渠道，跟踪客户的反馈意见，对问题进行反馈及处理，确保执行的质量项目按时交；
2、负责协调内外部资源解决客户提出的问题，及时反馈给客户的修改意见，确保产品满足客户需求；
3、与相关部门密切合作，保证产品质量和稳定性；定期收集客户信息并进行分析，制定有效的改进方案，提升产品质量和客户满意度；
4、负责处理客户客诉，确认投诉与退货的根本原因，组织品质部人员清查库存品及在制品，分析原因并提出纠正和预防措施；
5、负责收集、整理、分析客户的需求和对本公司产品质量的要求和建议，建立客户质量信息资源数据库，及时更新与维护，保证质量问题转化；
6、保证对制程中的异常现象进行分析和确认，找出原因，确定责任单位及人员，组织相关人员开会检讨，定义纠正和预防措施责任人/完成时间，稽查纠正和预防措施执行的效果；
7、负责定期总结客户投诉，通报处理情况；组织客户满意度调查，评估和识别改进机会；安排拜访客户，了解客户的隐藏需求，保证质量改进落在实处；
8、负责快速判断问题，收集详细信息，确定问题性质，召集相关部门合作解决问题，采取围堵措施遏制问题恶化，确定责任单位，必要时撰写或审核8D报告，回复客户，检查措施有效性，组织闭环和结案，通过沟通能转化内部问题绝不上升至客户端。