任职要求:1、年龄25~40岁,大专或以上学历,机械、自动化或模具等理工专业优先;2、熟悉品质体系流程与常用品质工具(8D\SPC\MSA\QC等手法);3、熟悉钣金冲压、喷涂、组装等工艺与品质检验标准、检验方法;4、有五金/钣金行业五年以上品质主管工作经验,熟悉客诉客服流程,反应灵活,能及时稳妥的处理客户的品质投诉,达成客户满意;5、有专案推动能力,文笔功底深厚、统筹组织能力强,能承接客户端各专项推进工作;6、有华为、中兴拉手条、盒体类、新能源逆变器,充电粧产品组装品质管理、客服管理工作优先,能接受不定时出差要求。工作职责:1、参与工程部新产品开发质量评审、质量管控计划的制订、夹治具的制作、送样客户确认问题点及改善;2、负责生产制程(冲压、CNC、喷涂、组装车间)各工序产品质量管控,进行制程质量异常分析及改善措施的实施;3、客诉问题的沟通与处理,及时传递客诉及客户的改善要求,推动内部进行分析、优化、改善,并推动落实改善。4、加强与客户沟通,及时掌握客户对质量要求的新变化,并对公司售后人员的客服工作安排、监管,与客户产线形成良性互动,提高客户对公司的满意度;5、及时进行横向、纵向沟通,协调内外资源,解决品质异常,提高品质合格率;6、完成上级领导交办的其他任务。