岗位职责:1. 订单管理:与客户进行沟通,确认订单细节,确保订单的精确性和及时性,跟进订单进度,及时响应客户的问题和需求,确保订单能够符合合同条款和时间要求。确保订单的准确性和及时性,并与内部部门协作,确保订单按时交付。2.客户沟通与服务:解答客户疑问,提供解决方案,并妥善处理投诉与纠纷,以确保客户满意度