工作内容:一、客户接待与需求分析68 1、负责展厅客户的接待,主动了解客户需求(如户型、预算、风格偏好等),提供专业咨询与方案建议。 2、 根据客户需求,推荐合适的实木家具产品(如床、柜、桌椅等),并结合空间布局、材质特性、环保性能等优势进行讲解。68二、产品展示与销售达成68 1、精通实木家具的木材种类(如胡桃木、橡木等)、生产工艺、保养知识及品牌卖点,能清晰传递产品价值。 2、熟练操作销售流程,包括报价、合同签订、订单跟进及售后服务协调,完成个人及团队销售目标。三、客户关系维护68 1、建立客户档案,定期回访意向客户,维护长期合作关系,挖掘复购及转介绍机会。 2、处理客户投诉与售后问题,协调交付、安装等环节,提升客户满意度。四、展厅管理与团队协作68 1、 保持展厅陈列整洁,定期更新产品展示布局。 2、配合团队完成销售目标,积极参与培训及经验分享,提升整体销售能力。任职要求:168、基本条件68学历:中专及以上学历,市场营销、室内设计、家具设计等相关专业优先。经验:3年以上家具/家居行业销售经验,熟悉实木家具市场者优先。技能:熟练使用Office办公软件,具备基础数据分析能力,能看懂室内平面设计及产品图纸。268、核心能力6868行业知识68:了解实木家具的材质特性、生产工艺及环保认证标准,能精准解答客户专业问题。68销售能力68:具备较强的沟通谈判技巧和客户服务意识,能独立完成销售闭环。68形象与表达68:亲和力强,仪表端正,语言表达清晰,具备良好的抗压能力及应变能力。