1.对制程中突发异常事件的分析、调查、制定有效的改善对策并持续的跟进。2.对于客户的投诉进行相应的质量调查、分析、制定有效的改善措施并回复8D报告。3.对各QC人员、关键岗位人员进行相应的技能培训。4.对未结案的质量异常事故改善对策的实施跟进及效果的确认。5.对不符合体系等项目的提出、更正、验证。