职责描述:1.处理客户订单,确认客户交期,与生产协调完成产品准时交付时间;2.协助部门领导完成询价、报价、商务谈判,参与商务合同评审等售前工作;3.每月销售额,订单及完成情况,应收账款进行统计并反馈给权限领导;4.对商务合同,订单及对账单进行分类归档、保管;5.收集客户信息、建立客户档案,负责新客户的开发,负责有效的客户沟通及拜访;6.处理客户退货补货事宜,如客诉及时跟踪反馈相关部门;7.针对生产未进行的订单进行进度跟踪;8.负责及时回收各客户到期应收账款;9.负责客户来访参观、审核的接待工作,进行有效的沟通;10.负责客户满意度调查;11.本部门体系内外审及管理评审相关工作;12.完成领导交代的其他临时性工作。其他:1.工作主动性高、沟通能力强,有相关工作经验;2.重视与客户沟通,能维护良好的合作关系;3.上进心强、抗压能力强,人品素质好;4.本科及以上学历(经验丰富的,学历可适当放宽);5.能适应出差。