定制家具销售客服岗位的职责及任职要求主要包括以下几个方面：
岗位职责
1、客户开发与维护：通过电话形式和网络平台主动开发新客户，挖掘潜在客户，并维护现有客户的业务关系，提升客户满意度和忠诚度。
2、产品介绍与需求挖掘：通过电话、微信和其他平台与客户进行有效沟通，详细介绍定制家具的产品特点、公司优势及定制流程，了解客户需求，引导为客户服务配合或邀约上门考察。客户考察的接待安排工作。
3、客户订单处理与跟进：处理客户订单，包括订单录入、跟踪、确认及售后问题的初步解答，确保订单流程的顺畅进行。
4、销售业绩达成：根据销售目标，制定个人销售计划，并努力达成或超越销售目标。
5、市场分析与反馈：收集市场信息和客户反馈，为公司的市场策略和产品改进提供数据支持。
6、领导交代的其他任务。
任职要求
1、沟通能力：具备优秀的沟通能力和语言表达能力，能够清晰、准确地传达产品信息，解答客户疑问。
2、销售技巧：掌握一定的销售技巧和方法，能够灵活应对各种销售场景，促成订单成交。
3、市场意识：具备敏锐的市场洞察力，能够及时了解市场动态和客户需求变化，为公司提供有价值的市场信息。
4、抗压能力：能够承受较大的工作压力，保持积极乐观的心态，面对挑战不屈不挠。
5、学习能力：具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握产品知识和销售技巧，不断提升自己的专业素养。
6、工作经验：有相关工作经验者优先，如家具、建材、家居、保险等相关行业的电话销售或销售助理经验。