工作内容：
负责接待酒店客人，负责登记入住和退房办理，解答关于酒店设施和活动的疑问，确保客人得到周到的服务。
主要职责：
- 接待客人，确保客人得到及时的服务；
- 解答客人关于酒店设施和活动的疑问，提供相关的信息；
- 接听前台电话，为客人提供舒适的住宿体验，确保房间整洁；
- 负责客房门卡管理；
- 处理客人投诉，并记录相关信息；
- 负责协调和解决客人所遇到的问题。
职位要求：
- 具有热情的服务态度，对酒店行业有基本的了解；
- 熟悉基本的酒店前台接待流程，具有实际操作经验；
- 具备良好的沟通能力和人际关系，具备团队合作精神；
- 能够轮班上班，具备全天候服务意识；
- 具备基本的电脑操作能力，能够使用Office等办公软件
员工福利：
- 提供住宿、餐食；
- 夜班补助、高温补贴、全勤奖、年终奖、五险；