岗位职责1、负责客户订单的跟踪、管理和处理,确保按照约定的时间完成订单交付2、根据客户需求,与团队沟通,协调生产、采购等环节,确保订单按时完成3、根据订单生产进度,及时跟进订单生产情况,并与生产团队沟通,处理生产过程中的问题4、负责收集和整理客户满意度、投诉等反馈信息,对服务质量进行优化和改进5、负责跟进订单交付结果,与客户进行沟通确认,确保客户对交付结果满意6、协助团队完成跟单业务的其他工作,如数据统计等任职要求1、年龄在30周岁以下,特别优秀的可以放宽2、沟通、表达能力强3、服务意识强4、有纺织、化纤行业经验的优先5、能熟练使用办公软件