岗位职责：
1.每日参加或代理主管组织客户质量日例会、周会，并跟进客退品维修进度；
2.关键客诉改善项目的参加、并按计划跟进，及时向领导及相关部门反馈项目进度；
3.客诉改善涉及的品质异常联络单的下发、跟进、确认、归档（公司内部或供应商）；
4.客诉8D报告、客户质量月报、周报的编制及提报；
5.部门相关客诉、不良分析、改善等相关信息的及时输入EXCEL，同时整理归口文件符合性资料及证据；
6.定期对客诉改善措施（归档的品质异常联络单）的落实情况进行稽查、确认其执行性、有效性
7.负责定期主动走访客户，及时了解客户需求、处理客户投诉及质量问题改进方面的建议，准备相关的报告及文档；
8.参与内部质量问题改进工作及客户质量问题处理方案讨论，并牵头组织与客户沟通质量问题处理方案的实施落地；
任职资格-专业要求
任职要求：
1.本科以上学历，电子、机械工程相关本科学历或者同等条件；
2.3年以上质量相关的工作经验；
3.具备IATF16949和ISO14001体系相关知识和相关工具；
4.具有良好的逻辑思维能力、分析判断及处理问题能力；
5.具有良好的内外部沟通能力及沟通技巧、高效的内部推动能力、良好的团队合作精神；承压能力强；
6.熟悉office办公软件；
7.英语口语流利者优先。