岗位职责：
1、对外负责客户现场及售后市场质量问题的对接处理，提供专业分析报告，维护客户关系;
2、对内组织客诉问题的分析，拉通内外部标准，传递客户要求及跟进问题改善的落地；
3、快速响应客诉的品质问题，组织内外部拉通信息，把握异常信息，跟进排查方案的制定和落地，整理输出8D报告提交客户；
4、客户审厂的准备及审厂时的全程陪同跟进不符合项的分析改善及落地实施；
岗位要求：
1、全日制大专及以上学历；
2、5年及以上新能源汽车电子相关工作经验；
3、熟悉IATF16949体系知识、熟悉质量管理五大工具、VDA6.3、VDA6.5过程审核的相关知识、QC7大手法、8D报告、办公软件等。