1、客诉接单评估2、厂内进行安排初步分析；提出改善方案；
3、客端异常品分析报告/8D报告拟定；输出《8D报告》
4、客诉检讨会议召集，制定追踪改善进度及责任单位；
5、协助处理异常客诉，针对该异常做相关验证；
6、完成上级领导交待的其他事项。


岗位要求：
1. 大专以上学历，有OCA产品品质工程师经验优先；
2. 精通8D报告，8D逻辑思维强；
3. 受过品质管理ISO9001、ISO14001、QC080000、IATF16949、ISO45001等方面的培训；
4. 熟悉各种操作软件。/品质工程各项实验能力/品管统计手法及客诉处理工作经验。