1、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况,确保各项记录的完整、准确,报修及投诉的及时跟踪处理和回访;2、负责商户承租期间租金、物业费、能源费及其他相关费用的收缴;3、负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理,并编写商户经营信息情况分析报告;4、负责营运助理管理工作,及时检查各工作流转程序的各个环节,发现问题及时处理,保证公司各项工作的正常运转。5、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、三年以上工作经验,其中一年以上同等岗位工作经验;具备企业的营运管理、营销策划相关工作经验;2、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达。