一、部门职责描述：负责公司外贸业务整体工作，协助公司实施海外发展战略、经营规划、市场调查、客户开发、客户维护及销售支持服务工作。不定期进行市场研究，优化市场策略，管控业务风险。对外贸业务的目标达成、客户忠诚度和品牌美誉度负责。
二、工作职责和内容：
1、业务目标：制定负责范围的销售预算和任务分解计划，并组织实施和达成。
2、销售策略：根据公司外贸发展战略，制定具体措施并实施，积极拓展海外渠道。
3、客户管理：负责外贸客户的开发、维护及管理，包括客户信息收集、筛选、跟踪、谈判、签约及后续服务。
4、商务管理：落实客户商务合同、服务协议的签订，及时跟进订单下达，完成货款的回收。
5、客户服务：及时解决客户遇到的各类销售问题和投诉，提高客户满意度。
6、市场研究：及时了解并反馈外贸市场动态和变化，收集客户需求，提出销售建议。
7、内部协同：与公司内部各部门密切合作，协调处理各种事务，确保外贸业务的高效运转。
8、渠道拓展：建立并维护与国内外行业组织和企业的合作关系，寻找新的业务机会和合作伙伴。
9、风险控制：外贸整体业务的成本管理和风险控制，确保业务的盈利性和稳定性。
10、流程优化：不断优化和改进外贸业务流程和管理制度，提高外贸业务工作效率和业绩。
三、岗位能力要求：
1、具备全面的销售知识和丰富的外贸实践经验，深入的销售服务和客户开发能力；
2、具备优秀的商家资源积累，能对商家和团队进行销售技能培训能力；
3、具备良好的沟通表达与协调应变能力，良好的抗压能力；；
4、具备良好英语听说读写能力，能够使用英语沟通交流。
四、任职资格要求：
1、国际贸易、市场营销、英语等专业，本科以上学历，25-38岁，男女不限；
2、两年以上国际贸易销售工作经验，熟悉外贸流程；
3、有应急疏散行业工作经验者优先。