岗位要求：
1、英语听读写熟练；
2、有3年以上外贸业务跟单经验优先考虑；
3、熟练操作电脑和办公软件，有良好的沟通能力和协调能力；
4、责任心强，勤奋踏实，认真细心，有工作热情，有团队协作精神。
岗位职责：
1、负责与PMC部门做好交货时间确认，排产信息交付产品经理；
2、负责客户的日常管理，快速响应大客户需求，独立执行或组织协调内部资源执行基础服务；
3、配合产品经理维护与现有客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，定期联络，提高客户对我司的忠诚度和贡献度；
4、分析大客户使用产品的变化情况，完成产品的质量评估，并提出有效的解决建议；
5、受理大客户投诉，跟踪解决过程，回复处理结果；
6、与跟单专员做好配合工作，确保产品订单正确下达。